Nadgradnja: To aplikacijo sem začel nekaj časa nazaj in od takrat, ko sem ga vzel, je bilo to zabavno eksperimentiranje, dokler je trajalo. Če želite videti zgodbo za aplikacijo in kako sem jo zgradila, glejte spodaj.
Danes sem navdušen, da predstavim svoj prvi aplikacijski aparat: pogajam.
Pogajalska aplikacija vam natančno pove, kaj naj rečem - beseda za besedo - prihranite na stotine na računu za avtomobilsko zavarovanje, kabelske in mobilne telefone, pristojbine za prekoračitve in še več. Težji del pogajanj (vedeti, kaj reči) je bil poskrbljen za vas. Vse kar morate storiti je, da preberete besede na zaslonu neposredno v svoj iPhone.
V to aplikacijo sem dodal nekaj kul funkcij (npr. Sezname telefonskih številk podjetja za klicanje, zmožnost snemanja prihrankov in beležke o vsakem klicu, samodejne opomnike, kdaj se pokličete in ponovno pogajajo itd.), In oddajamo bonuse darila vsem, ki ga prenesejo. Preberite si dno te objave za več podrobnosti.
Ta aplikacija je že dolgo delala - skoraj dve leti. Leta 2010 se je Charlie Hoehn obrnil k meni in predlagal, da to naredimo. Z Charliejem sva skupaj delala na več drugih projektih. Pomagal je pri ustvarjanju marketinške strategije za mojo knjigo in snemal je nekaj videov komedija za skico za ta blog (posebej The Suze Saga in EXTREME Frugality). Prav tako je objavil svojo e-knjigo Recession-Proof Graduate na tem blogu, ki je od takrat prebral več kot 100.000 krat.
Takrat sem bil sredi ustvarjanja tečaja Earn1K, Charlie pa je delal na 4-urnem telesu s Timom Ferrissom. Zato smo ga pogajali na vrhu in se obljubljali, da ga bomo dokončali, ko se bodo naši načrti razčistili. In zdaj je pripravljen za uporabo.
Vprašal sem Charlie, da si deli vse podrobnosti o izdelavi te aplikacije, saj je vodil večino njegovega razvoja. Ta objava gosta vam bo pokazala, kako je postopek podoben za prvič razvijalca aplikacij. Upam, da boste uživali.
* * *
Vstopite v Charlieja
Pred nekaj leti sem opazil, da so ljudje nenehno pisali v Ramit na Twitterju in rekli, da so prihranili denar s pogajalskimi skripti iz svoje knjige. Vedno je prejemal sporočila:
Poklical sem Ramita: "Hej človek, zakaj ne vnesemo vseh vaših pogajalskih skriptov v aplikacijo? Ljudje bi lahko samo prebrali iz svojega telefona, medtem ko govorijo z reps na zvočniku."
"Hmm, to je zanimiva ideja. Dovolite mi, da razmislim."
Nekaj dni kasneje me je Ramit poklical nazaj.
"Charlie, imam idejo. Vse pogajalske skripte bi morali dati v aplikacijo iPhone. Ljudje so lahko brali z zaslona, medtem ko govorijo z reps na zvočniku!"
Zastonil sem se. "Ramit … izgubim svoj um?"
"Kaj?"
"Ali nismo govorili o tem prejšnjem tednu?"
"Oh … Ja, tako je. Moja napaka. No, moramo iti naprej in narediti to."
In tako se je rodila ideja. Odločili smo se, da bomo zgradili aplikacijo, ki bi izničila uporabnikovo potrebo po razmišljanju o čem med pogajanji - vse, kar bi morali storiti, je, da tapnete nekaj gumbov, recite informacije na njihovem zaslonu in magično prihranijo denar.
Toda ta navidezno preprost koncept je bil veliko bolj zapleten, kot sem si mislil …
Oblikovanje izkušenj
Prvi korak je bil ugotoviti, katere skripte smo želeli ponuditi. Ramit je imela veliko kupcev, vendar smo želeli vključiti samo tiste, ki se običajno uporabljajo prek telefona. Zaključili smo z naslednjim seznamom računov in pristojbin, o katerih bi se lahko dogovorili:
Pristojbine za prekoračitev Potencialni prihranki: 30 evrov
Kabelski račun Potencialni prihranki: 240 $ / leto
Račun mobilnega telefona Potencialni prihranki: 240 $ / leto
Avtomobilsko zavarovanje Potencialni prihranki: 300 evrov + / leto
Znižanje APR Potencialni prihranki: 30 evrov
Zamujena plačila s kreditno kartico Potencialni prihranki: 30 evrov
Odpiranje brezplačnega računa Potencialni prihranki: 10 evrov
Naslednji korak je bil ugotoviti, kako naj aplikacija deluje. Ko jo uporabnik odpre, bi očitno imeli seznam pogajalskih skriptov, na katere lahko izbirate. Toda, ko so izbrali scenarij, kaj je bilo naslednje? Ali naj jim dajo seznam podjetij, ki jih pokličejo ali jih spustijo naravnost v scenarij? Odločili smo se, da je najboljša rešitev, da jim najprej pokažemo nekaj navodil in jim damo dve možnosti: pokličite zdaj ali vadite najprej. Če jim dovolijo, da videoposnetek vidijo brez klica, bi lahko prvič uporabnikom omogočili, da se seznanijo z aplikacijo.
Naslednji korak je bil določiti, kako naj bodo prikazani skripti.Ali jih preprosto izrezujemo in prilepimo iz knjige, in se uporabnik pomakne navzdol, ko jih berete skupaj? To je lahko preveč zmedeno. Nekateri scenariji so bili precej dolgi in so imeli pogojne črte, ko je rep zavrnil začetni poskus pogajanj. V teh primerih je imel Ramit "eskalacijske skripte" - rezervne črte, ki jih je uporabnik prebral, da bi nasprotovali zavrnitvam.
Želeli smo, da se skripte ustavijo takoj, ko je uporabnik uspešno prihranil denar. Zato smo se odločili, da vsako pisavo prekinemo v manjše dele in uporabniku omogočimo, da nadzoruje zaporedje (kot je knjiga »Izberite svojo lastno avanturo«). Če jih je rep izklopil, se bo uporabnik dotaknil gumba in nadaljeval pogajanja. Če je odobrila rep, uporabnik bi se dotaknil drugega gumba in scenarij se bo končal.
Zgodnja razčlenitev skripte »Zamujena kreditna kartica«.
Po tem smo morali ugotoviti, kaj se bo zgodilo ob koncu vsakega scenarija. Uporabnikom je bilo smiselno, da zapisujejo svoje prihranke, če so uspeli. To bi jim pokazalo napredek, ki so ga dosegli, in bi takoj potrdil vrednost aplikacije.
Toda kaj bi se zgodilo, če uporabnik NE prihranil denarja? Ko pogajanja ne bi uspela, bi se uporabniki počutili razočarani in bi se lahko spraševali o svoji odločitvi, da se pogajajo. Če bi bilo tako, kako naj se aplikacija prikaže na zaslonu?
Na začetku je bila naša rešitev preprosto nastaviti opomnik, da pokličete nazaj in poskusite znova. Vendar smo ugotovili, da to ni bilo dovolj. Uporabnik bi še vedno menil, da v tem trenutku niso dosegli nobenega resničnega napredka, in opomnik za klic nazaj bi bil videti kot slepi konec. Za vsako skripto smo se odločili, da dodamo »poškodovalni zaslon« (poleg opomnika), kjer uporabnik lahko prebera koristne finančne predloge iz Ramit. Če scenarij ni uspel, bi uporabnik še vedno odpotoval s konico, da bi prihranil denar.
Oblikovanje ikone
Eden od najpomembnejših elementov aplikacije je ikona. Podobno kot pokrovček knjige je ikona prvi vidni ljudje videli, kar določa njihovo pripravljenost, da raziščejo opis aplikacije in posnetke zaslona, in na koncu pripelje do prenosa. S sexy ikono, ki resnično POPS lahko pritegne stranke v droves.
Najemali smo Tamiko Rast (ki je zasnoval kup drugih izdelkov iz Ramita), ki nam pomagajo priti z veliko ikono. Ramit in jaz nismo vedeli, kaj smo hoteli, vendar smo vedeli, da se je naša ikona morala razlikovati med vsemi simboli klišeja, ki so jih uporabljale druge finančne aplikacije (dolarji, kovanci, ročne tresljaji, denarnice itd.)
Ikonografija iz nekaterih top finančnih aplikacij.
Čeprav nismo bili na tej stopnji namenjeni imenu, smo vprašali Tamiko, naj pripravi nekaj idej. Pregledala je več kot 100 strani finančnih aplikacij, nato pa je sestavila prvi krog oblik:
Ramit je predlagal "fant, ki treslja pest ali nekaj bitja," in ga nežno opominja, da večina ljudi ne povezuje osebnih financ s "popolno prevlado".
Še vedno nismo vedeli, kaj smo iskali, vendar smo prosili za še en krog oblik:
Brez kocke. Nato je Ramit predlagal, da se koncept denarja posname iz slušalke telefona. Tamiko nam je poslal tretji krog idej za ikone:
Ni slabo. Tamiko je poslal boljšo različico ikone aplikacije:
Ime aplikacije mora biti nepozabno, opisno in skladno z znamko IWTYTBR. Ramit je želel poklicati aplikacijo Pogajanja Kot indijski (iz očitnih razlogov), toda to je bilo predolgo. Poleg tega smo bili prepričani, da bi Apple zavrnil kvazi-rasistično ime. Tako smo začeli s tremi možnostmi: "Money Scripts", "iNegotiate" in "Call" n "Save." Pokliči "n" Save je bil zunaj. Kričal je poceni in prodajno. Money Scripts je bil malo boljši, vendar se še vedno ni zdel prav. Naslonil sem se proti iNegotiate. Bilo je dokaj opisno, nepozabno in ko ste v trgovini iskali »pogajanja«, je samo šest rezultatov. Toda to je bila tudi težava pri uporabi "pogajanj" v imenu: nihče ga ni iskal. Za to ključno besedo je bilo videti malo povpraševanja. Ko smo z imeni Ramitovih Twitter-jev izbrali imena, so bili glasovi razdeljeni po sredini: 1-2-3-$ iCanHazMOAR iGetPaid KeepYour $$ Prihranimo denar skupaj Lil Millionaire Money4me Money4Nothing MoneyTalks Negocio Pogajalski skripti NotAPawn Pocket Trump Talking Money TalkProfit What2Say Končno smo se odločili, da gremo s »pogajanjem«. Niti od nas nismo želeli, da bi imeli aplikacijo, ki bi se poljubno odvrnila od Appleove naprave za poimenovanje "i" (odkrili smo tudi, da Apple ne maram, ko to storijo razvijalci). Prav tako nismo rad imeli "denar" v imenu. Slabo je zvenelo. Pogajanja To ime je bila odločitev o blagovni znamki. Čeprav beseda "pogajanja" ni imela toliko prometa, je bilo ime v skladu s programom IWTYTBR, namenjeno aplikaciji in ga je bilo enostavno zapomniti. Naročil sem svojega prijatelja Adama Bossyja (nekdanjega koderja za IBM), ki se je strinjal, da programsko aplikacijo programira po nižji stopnji, saj prej ni nikoli delal v iOS. Seveda bi lahko najel poceni koder iz oDesk ali Elance, vendar sem odšel z Adamom, ker sem ga poznal že 10 let in je živel blizu mene (bilo je mogoče občasno pregledati naš napredek v človeku, je bilo neprecenljivo). Adam je bil prvi dolgoročni najem, ki sem si ga dal, in na splošno, projekt je šel zelo dobro. Imeli smo nekaj udarcev na poti, vendar pogledamo nazaj, velika večina naših napačnih stopenj je bila posledica moje preveč samozavestne, a predvsem neizmerne smeri. Na primer, na začetku sem naredil napako HUGE, ki je verbalno opisala posebnosti aplikacije, ne pa si vzela čas, da bi vizualno prikazala, kako bi vse funkcije delovale. Ker nisem vedel, kaj za vraga sem zgradil, bi to rekel v sporočilih Adamu: "Če je najboljše mesto za shranjevanje osebne številke varčevanja v glavnem meniju, bodite. Ti si pameten človek - nekaj boš pomislil." Resno me boleč, da to vključim v to delovno mesto, in vsakič, ko ga preberem, se prižgem. Razvijalci nikoli ne bi smeli prenesti odgovornosti svoje vizije na kodirnika; prinašati obrazec svojim zamislim je VAŠE delo, ne njihova. Obstaja veliko poceni orodij za aplikacije "app mockup" (na primer Balsamiq, Keynotopia, Photoshop), zato ni nobenega izgovora, da razvijalci ne bi zgradili prototipa pred najemom programerja. Ponovno ga bom ponovil, za razvijalce, ki si želijo: Najcenejša napaka, ki sem jo naredil, ni bil ustvariti vizualnega prototipa, preden smo začeli kodirati. Oblikovanje aplikacije je kot projektiranje hiše - vi ste arhitekt in morate načrtovati vsako komponento tega, kar želite graditi, preden si svoje gradnike predate gradbeniki. Če ne veste točno, kaj se zbira in kako bo delovalo, tvegate velike zamude. Število, koliko sem dodal ali spremenil funkcionalnost aplikacije, me je stalo časa in denarja, ki bi ga lahko porabili veliko bolje. Naredite trdo delo vnaprej in se boste izognili večjim glavobolom kasneje. Ko je bila aplikacija skoraj končana, je Adam končal delo s polnim delovnim časom. Po tem smo imeli težko usklajeno obdobje, zato sem na koncu zaposloval Danila, ruskega koderja na oDesku, da bi naredil moje zadnje spremembe. Delo z Danilom je bilo bolj izziv. Njegov angleški jezik ni bil popoln, kar me je res prisililo, da se osredotočim na ustvarjanje kristalno jasnih sporočil. Naučil sem se, da je najboljši način za izražanje sprememb, ki sem jih želel narediti, ustvarjanje vizualnih slik. Vzel sem posnetke zaslona Pogajanja, jih označil s Skitchom, vse skupaj zapakiral v PDF in mu ga poslal. To je bilo nekoliko okorno, vendar zelo vredno - zmanjšalo je veliko sporočil nazaj in naprej. Tukaj je nekaj primerov beležk, ki sem jih poslal Danilu: https://www.scribd.com/doc/102303350/Negotiate-It-Developer-feedback-1 https://www.scribd.com/doc/102303335/Negotiate-It-Developer-feedback-2 Še vedno sem šokiran, da je aplikacija prišla skoraj točno, kot sem opisal v svojih e-poštnih sporočilih Adamu in Danilu. Če bi to celoten projekt naredil povsod, bi v programu Photoshop iztisnil vsako stran v aplikaciji, predal datoteke dizajnerju, da bi smrčil, nato pa končne modele poslal kodirniku, da bi jih postal funkcionalen. Poleg tega bi najel izkušenega iOS razvijalca. Čeprav je Adam lahko delal na nižji stopnji, ga je razvoj dal malce dlje, ker se je veliko učil na letenju. Izkušeni kodiralci so lahko dražji, vendar so cenejši na dolgi rok. Obstajajo trije odlične knjige, ki jih mora vsak izdelovalec aplikacij, ki si prizadeva, prebrati, preden začnejo. To vas bo prihranilo pred veliko napak, ki sem jih naredil: App Empire Chad Mureta Tapnite Worthy, ki ga Josh Clark App Savvy, ki ga Ken Yarmosh Preden smo zbrali našo skupino beta testerjev, smo ustvarili dolgo raziskavo, s katero smo zagotovili, da bo vsaka oseba temeljito ocenila vsak posamezni vidik aplikacije in zagotovila podrobne povratne informacije. Naš glavni cilj je bil zagotoviti pogajanja. Bilo je brez napak, vendar smo želeli tudi potrditi, da je bilo koristno in intuitivno. Ramit je na svoj seznam poslal elektronsko pošto, tako da je prosil ljudi, da se prijavijo kot preizkuševalci. V dveh urah je več kot 100 ljudi izpolnilo naš prijavni obrazec. Skupno število prijavljenih kandidatov je bilo do 15 finalnih testerjev. Finalisti so bili izbrani na podlagi tistega, ki se je najprej odzval in se strinjal z naslednjimi pogoji: 1. Oni bi bili pripravljeni storiti dve uri svojega časa, da bi napisali poglobljen pregled aplikacije. 2. Dokončali bi svoj pregled v 48 urah po prenosu aplikacije v svoj telefon. Ko smo izbrali testerje, smo jim skupaj z raziskavo poslali aplikacijo. [Opomba: Postopek pošiljanja vaše aplikacije preskuševalcem je bil nekoliko zapleten dan, toda zdaj je veliko preprostejše. Vse kar morate storiti je, da se prijavite za TestFlight, naložite gradnjo svoje aplikacije in nato povabite preizkuševalce.] Tukaj so vprašanja, ki smo jih vprašali pri vsakem testerju v naši anketi: Čeprav sem vedel, da je aplikacija delovala, nisem mogel pomagati, ampak biti živčen. Vedno je malo zastrašujoče, da bi svoje delo prenesli na občinstvo. Aplikacija je delovala, vendar sem vedela, da ni briljantna. Pričakoval sem nekaj ostrih kritik. K sreči, skoraj vsi naši preizkuševalci so bili navdušeni nad tem, da nam pomagajo, in naredil neverjetno delo, ki je izbralo aplikacijo in ugotovilo njene slabosti. Še več, nekaj jih je dejansko prihranilo veliko denarja! Tu so bili rezultati: Povprečna prihranka na uporabnika: 147,52 USD Najvišji prihranek: $ 800 / leto 10 uporabnikov je shranilo 50 $ ali več 4 uporabniki so shranili $ 0 (dva uporabnika niso poskusili skript)
Na primer, ugotovili smo, da je bila aplikacija še vedno precej zmedena za uporabo - navodila niso bila dovolj! Tako smo sestavili triminutni demo video o tem, kako uporabljati aplikacijo, ki jo bo uporabnik pozval, da prvič odpre aplikacijo. Preizkuševalci so nam dali idejo o funkciji dnevnika klicev, ki je vodila evidenco pogajanj, ki ste jih končali, koliko ste shranili, opombe iz klicev in opomnikov, ki ste jih nastavili. Razvoj našega splash-zaslona. Sprva sem se intenzivno osredotočil na sprostitev aplikacije z golimi kostmi. Funkcionalnost in brez napak sta bila vse; oblikovanje je bilo sekundarno. Mislil sem, da bodo skripti sami govorili in uporabniki bi to videli … Ne preveč. Po prvem krogu povratnih informacij naših preizkuševalcev je bila pritožba številka ena prikaz videoposnetka. Vsi so govorili o pogajanjih. Bilo je res grdo - manjkalo je kakršnegakoli polka, značilnega barvanja, ikonografije ali brazgotine. Bilo je tako generično, da je spominjalo na mapo iPhone's Settings. Ko sem slišal, koliko so naši testerji sovražili načrt, sem popustil. Še enkrat smo nagradili Tamiko, da bi ga pogajali hitro. Izboljšanje videza naše aplikacije je bilo vredno vsakega penija. Pogajanja To je meni pred in po vstopu Tamika. Tamiko je prav tako pripravil boljšo različico naših tutorialskih diapozitivov, ki so bili - do takrat - nespremenjeni. Še enkrat, najem poklicnega oblikovalca se je izkazalo za pametno naložbo … Pred in po posnetkih prvega zaslona vadnice. Oblikovanje lepe aplikacije ni bonus; to je potrebno. Apple pričakuje razvijalce, da si prizadevajo za njihovo raven kakovosti in dopolnijo svoje izdelke, zato morate načrtovati najem pro, da bo vaša aplikacija vizualno osupljiva. Tukaj je nekaj strani, kjer lahko najdete kakovostne oblikovalce: Freelancer, Scoutzie, They Make Apps in 99 Designs. Cene so težavno za aplikacije. Za eno, je drago razviti katero koli vrsto programske opreme. Običajno morate vlagati znaten znesek, da bi ustvarili odličen izdelek, ki bo upal, da bo dosegel dovolj široko bazo strank, da bo nadomestil stroške in si zaslužil dobiček. Z distribucijskim kanalom, ki lahko doseže milijone strank po vsem svetu, lahko oblikovalci aplikacij dajo drago programsko opremo za 0,99 evra ali celo brezplačno … a to ni vedno modra odločitev. Nizke cene lahko povzročijo več prenosov … in slabe ocene. Pri odločanju o ceni ne bi smeli preprosto "maksimirati prenose". Cene sporočajo zaznano vrednost za aplikacijo, pritegnejo določeno vrsto kupca in - ali se kupec zaveda ali ne - višja cena točka pogosto vodi k večjemu zadovoljstvu s svojim nakupom (kar ima za posledico boljše ocene). Zgodaj smo se odločili, da bomo za pogajalsko obdobje določili višjo povprečno ceno. Ampak še vedno nismo prepričani, kaj je treba zaračunati. Če je uporabnik prihranil 150 dolarjev z uporabo aplikacije, se zdi, da je cena za $ 19,99 razumna? Kaj pa 14,99 USD ali celo 9,99 $? Čeprav smo odstranili večino razmišljanja, zahtevanih v pogajanjih, aplikacija ni bila čarobni gumb, ki je takoj prihranil denar. Uporabnik bi se moral še vedno potruditi, da pokliče in govori z repom. Kljub temu smo verjeli, da je pogajanje To je edinstveno, in da bi lahko prihranilo uporabnike na stotine dolarjev, ki bi sicer ostali na mizi. Želeli smo, da cena ostane razmeroma nizka za širše občinstvo, da bi uživali, a relativno visoko, da bi uveljavili vrednost aplikacije.Odločili smo se, da je 4,99 $ najboljša cena: preprosto dostopna, a dovolj visoka, da privlači pametne stranke, ki so pripravljeni vlagati v svoje finance. Prav tako je bilo dovolj strmo, da bi odvračal impulzivne freeloaderje. Aplikacijo smo poslali 17. julija. 30. julija sem prejela obvestilo, da je bila zavrnjena zaradi stavka, ki sem ga opisal: "Ramit Sethi je na tisoče ljudi naučil, kako prihraniti denar in se pogajati kot indijski"Ujame. Takoj sem odstranil "kot indijski" in ponovno predal. Aplikacija je bila odobrena dva dni kasneje in je bila nazadnje na voljo za prodajo v App Store.
Kaj naj rečemo?
Delo s programerji
Preskušanje aplikacije
Preoblikovanje aplikacije
Cenitev
